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COME ORDINARE
COME PAGARE
POLITICA DI RESTITUZIONE
PROCEDURA DEI RECLAMI

COME ORDINARE

Quando vedete un prodotto che vi piace, basta digitare il numero che si desidera acquistare, quindi cliccare sul pulsante “Buy” (acquista).

È possibile visualizzare “Il Mio Carrello” in qualsiasi momento, cliccando sul pulsante “Carrello” nella parte superiore della pagina.

È possibile rimuovere articoli dal carrello, inserendo un quantitativo di “0” accanto al prodotto e cliccando sul pulsante “Aggiorna Carrello” o cliccando sull'icona di eliminazione. È possibile modificare la quantità di ciascun prodotto. Ricordarsi di cliccare sul pulsante “Aggiorna Carrello”.

Dopo aver terminato gli acquisti, cliccare sul pulsante “Acquista”. Effettuare il login utilizzando i dati da un account esistente (se hai dimenticato la password, clicca sul link per riceverla via email) oppure compilare i dati richiesti.

È facoltativo creare un nuovo account Guides N Blanks. Se si desidera creare un account, digitare una password.

Se sei un nuovo cliente, inserisci i dati di fatturazione e di consegna. Se sei già nostro cliente, puoi scegliere tra gli indirizzi esistenti da utilizzare per le fatture e le consegne oppure aggiungerne di nuovi.

Controlla il tuo ordine e aggiungi delle note, se si desidera.

Cliccare sul pulsante “Effettua Ordine” per completare la transazione. A questo punto, verrai rinviato al sito di PayPal per effettuare il pagamento.

Ti verrà inviata un”email con i dettagli dell”ordine. Riceverai inoltre una notifica via email quando l”ordine è stato spedito.

COME PAGARE

Scegliere la modalità di pagamento desiderata. Si accettano Visa, Visa Debit, Visa Electron, Mastercard, Maestro e Paypal.

I tuoi dati verranno conservati in modo sicuro utilizzando il sistema di pagamento sicuro di PayPal.

Inserisci i tuoi dati di pagamento quando richiesto da PayPal. Potrebbe essere richiesto di digitare la password di verifica Visa o Mastercard.

POLITICA DI RESTITUZIONE

Al fine di garantire il ritorno sicuro di un eventuale articolo difettoso, che vi è inviato in modo non corretto, ordinato in modo non corretto o semplicemente indesiderato. è fondamentale seguire questa procedura;

Tutti gli articoli DEVONO essere confezionati in una busta imbottita, o in una scatola.

Tutti gli articoli devono essere restituiti via posta registrata o corriere in modo che ne risulti la tracciabilità.

Noi non possiamo essere ritenuti responsabili per gli articoli perduti nel transito postale o che vengono restituiti danneggiati.

Rimborseremo le vostre spese di spedizione in caso di nostro difetto.

Se non avete più bisogno di un articolo, vi rimborseremo unicamente il costo dell”articolo, non le spese postali.

Assicuratevi di includere il vostro nome, indirizzo e un numero di telefono e il motivo per la restituzione dell”articolo.

I resi devono essere inviati a

Guides N Blanks
Hopkins & Holloway UK Ltd
Brickyard Lane
STUDLEY
Warwickshire
B80 7EE

Questa politica non pregiudica in alcun modo i diritti legali.

N.B.: le garanzie del produttore variano da paese a paese. Si prega di leggere questa sezione di FAQ in caso di domande sulla garanzia.

PROCEDURA DEI RECLAMI

Il nostro Servizio Clienti è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 (eccetto nei giorni festivi). Per contattarci, si prega di chiamare il +44 01527 853822, inviare una mail a info@guidesnblanks.com o in alternativa si può scrivere al seguente indirizzo: guidesnblanks.com, Brickyard Lane Industrial Estate, Studley, Warwickshire, B80 7EE.

In caso di reclamo sui nostri servizi o prodotti, si prega di contattare il Servizio Clienti. Tutti i reclami saranno trattati in modo equo e confidenziale. La nostra politica prevede il riconoscimento del reclamo entro 5 giorni lavorativi, e cercheremo di risolvere la controversia entro 30 giorni, mantenendovi costantemente informati.

Accogliamo benevolmente eventuali commenti che aiutino a migliorare i nostri servizi.