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WIE MAN BESTELLT

Wenn Sie ein Produkt sehen, das Ihnen gefällt, wählen Sie einfach die gewünschte Anzahl aus und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Kaufen".

Sie können Ihren Warenkorb jederzeit anzeigen, indem Sie auf die Schaltfläche "Warenkorb" oben auf der Seite klicken.

Sie können Artikel aus dem Warenkorb entfernen, indem Sie die Anzahl neben dem Produkt auf "0" ändern und auf "Warenkorb aktualisieren" klicken, oder indem Sie auf das Löschsymbol klicken. Sie können die Anzahl jedes Artikels ändern. Denken Sie daran, auf "Warenkorb aktualisieren" zu klicken.

Wenn Sie fertig sind klicken Sie auf die Schaltfläche "Kasse". Entweder melden Sie sich mit den Details aus einem bestehenden Konto an (Sie können über den Link ein neues Passwort anfordern, falls Sie Ihr Passwort vergessen haben sollten) oder Sie füllen die erforderlichen Angaben aus.

Sie können auch ein neues Konto erstellen. Wenn Sie ein neues Konto erstellen möchten, geben Sie bitte ein Passwort ein.

Wenn Sie neu bei uns sind, geben Sie bitte Ihre Rechnungs- und Lieferdetails an. Wenn Sie bereits Kunde sind, können Sie vorhandene Adressen auswählen oder neue hinzufügen.

Überprüfen Sie Ihre Bestellung und fügen Sie bei Bedarf Notizen hinzu.

Klicken Sie auf "Bestellung abschließen", um die Transaktion abzuschließen. Sie werden jetzt an PayPal weitergeleitet, um Ihre Zahlung abzuwickeln.

Sie werden in Kürze eine E-Mail mit den Details zu Ihrer Bestellung erhalten. Wir werden Ihnen auch eine Versandbestätigung zukommen lassen, sobald Ihr Artikel versendet wird.

WIE MAN BEZAHLT

Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus. Wir akzeptieren Visa, Visa Debit, Visa Electron, Mastercard, Maestro und Paypal.

Ihre Daten sind durch das bewährte Bezahlsystem PayPal sicher.

Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen an, wenn Sie von PayPal dazu aufgefordert werden. Sie könnten auch aufgefordert werden, Ihr Kennwort über Verified by Visa oder Mastercard einzugeben.

RICHTLINIEN ZUR RÜCKGABE

Damit Ihre zurückgesendeten Artikel auch sicher ankommen, ist es wichtig, dass Sie sich an die folgende Prozedur halten.

Jeder Artikel MUSS in einer gepolsterten Versandtasche oder in einer Box verpackt werden.

Jeder Artikel muss per Einschreiben versendet werden.

Wir haften nicht für Artikel, die auf dem Postweg "verloren gehen" oder beschädigt ankommen.

Ihre Postgebühren werden zurückerstattet, wenn der Fehler bei uns liegt.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, erstatten wir Ihnen nur die Kosten des Artikels, nicht die Postgebühren, außer der Fehler lag bei uns.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Namen, Adresse und eine Telefonnummer bei der Rücksendung angeben und den Grund, warum Sie den Artikel zurücksenden.

Rücksendungen sollen an folgende Adresse erfolgen:

Guides N Blanks
Hopkins & Holloway UK Ltd
Brickyard Lane
STUDLEY
Warwickshire
B80 7EE

Ihre gesetzlichen Rechte werden von dieser Richtlinie nicht berührt

Bitte beachten Sie: Herstellergarantien variieren von Land zu Land. Bitte lesen Sie diese FAQ, wenn Sie eine Frage zu Garantien haben.

BESCHWERDEVERFAHREN

Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag, von 09.00 bis 17.00 Uhr erreichbar (außer an Feiertagen). Um uns zu kontaktieren, rufen Sie bitte +44 (0)1527 853822 an, oder senden Sie eine E-Mail an info@guidesnblanks.com oder alternativ können Sie uns auch jederzeit schreiben: guidesnblanks.com, Brickyard Lane Industrial Estate, Studley, Warwickshire, B80 7EE.

Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Dienstleistungen oder Produkte haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Alle Beschwerden werden fair und vertraulich behandelt. Wir werden Ihre Reklamation innerhalb von 5 Werktagen bestätigen und sind darum bemüht, innerhalb von 30 Tagen eine Lösung zu finden, und Sie dabei informiert zu halten.

Wir begrüßen alle Kommentare, die zur Verbesserung unseres Services beitragen.