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Cómo hacer un pedido

Cuando ves a un producto que gusta simplemente escriba en la cantidad que desea comprar y haga clic en el botón "Comprar".

Puede ver 'Su cesta "en cualquier momento haciendo clic en el botón' Basket 'en la parte superior de la página.

Puede eliminar artículos de su cesta introduciendo una cantidad de '0' al lado del producto y haciendo clic en el botón "Actualizar Cesta" o haciendo clic en el icono de borrar. Puede cambiar la cantidad de cada producto. Recuerde hacer clic en el botón "Actualizar Cesta".

Cuando haya acabado de comprar, haga clic en el botón 'Pedido'. Cualquiera de inicio de sesión utilizando datos de una cuenta existente (si ha olvidado su contraseña, haga clic en el enlace y le enviaremos a usted) o rellenar los datos requeridos.

Es opcional para crear una nueva cuenta en Guías N Blanks. Si desea crear una cuenta nueva, escriba una contraseña.

Si usted es un nuevo cliente introduzca su factura y detalles de la entrega. Si usted es un cliente que vuelve usted puede elegir direcciones existente que se utilizará para las facturas y las entregas o agregar otros nuevos.

Revise su pedido y añadir notas si usted quisiera.

Haga clic en el botón 'Plaza' para completar la transacción. Ahora va a ser enviado a SagePay tomar su pago.

Se le mandará un mensaje de correo electrónico con sus detalles de la orden. También le enviaremos una notificación por correo electrónico cuando usted ordena se ha enviado.


How to pay

Choose how you would like to pay. We accept Visa, Visa Debit, Visa Electron, Mastercard, Maestro and Paypal.

Your details will be kept safe and secure using Sagepay's secure payment system.

Enter your payment details when prompted by Sagepay. You may be asked to type in your password for Verified by Visa or Mastercard.


Returns policy

To ensure the safe return of any item whether it is faulty, sent to you incorrectly, ordered incorrectly or just unwanted. It is very important that you follow this procedure;

All items MUST be packaged in a padded envelope "Jiffy Bag" or boxed.

All items must be sent back by recorded mail or carrier so that there is traceability.

We can not be held responsible for items that get "lost in the post" or that are returned damaged.

We will refund your postage charges if we are at fault.

If you no longer require an item we will refund you only the cost of the item not the postage charges.

Please ensure that you include your name, address and a contact telephone number and the reason you are returning the item.

Returns should be sent to:

Guides N Blanks
Hopkins & Holloway UK Ltd
Brickyard Lane
STUDLEY
Warwickshire
B80 7EE

This policy in no way affects your statutory rights.

Please note: Manufacturer warranties vary from country to country. Please read this FAQ if you have a question about warranties.


Complaints procedure

Our customer Services Department is open Monday to Friday, 9am to 5pm (except Bank Holidays). To contact us please call 01527 853822, send an email to info@guidesnblanks.com or alternatively you may write to us at: guidesnblanks.com, Brickyard Lane Industrial Estate, Studley, Warwickshire, B80 7EE.

If you have a complaint about our services or products please contact Customer Services. All complaints will be dealt with in a fair and confidential manner. It is our policy to acknowledge your complaint within 5 working days and we will endeavour to resolve the dispute within 30 days, keeping you informed along the way.

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